Модули и интерфейсы

Благодаря опыту наших экспертов в области гостиничного бизнеса
мы разработали готовые решения, которые подходят для наиболее распространенных типов объектов
гостиничного хозяйства.

Модули Интерфейсы

Модули

Конфигуратор
Служит для настройки конфигурации отеля (группы отелей), прав пользователей, тарифов, номенклатуры услуг и других необходимых параметров.

Служит для настройки конфигурации отеля (группы отелей), прав пользователей, тарифов, номенклатуры услуг и других необходимых параметров.

Работа в разделе Конфигуратор доступна в зависимости от отведенной роли - пользователь, администратор и т.д. Для некоторых пользователей эти функции могут быть заблокированы.

HMA Ecvi: КонфигураторМодуль: Конфигуратор

Заявки
Модуль Заявки на бронирование номеров или других ресурсов отеля представлены в виде таблицы: ФИО гостя, номер и наименование комнаты, дата и время заезда и выезда, компания, количество гостей.

Модуль Заявки на бронирование номеров или других ресурсов отеля представлены в виде таблицы. В таблице находится вся необходимая информация о заявке: ФИО гостя, номер и наименование комнаты, дата и время заезда и выезда, компания, количество гостей и т.д.

Для удобства работы в данном модуле в таблице представлены определенные наборы фильтров.

Сальдо выводит информацию по состоянию счета плательщика по данной заявке. С помощью этого поля можно быстро найти должников за услуги или тех гостей, у кого еще есть неиспользованный остаток ранее внесенного аванса.

ЗаявкиМодуль: Заявки

Бронирование
Основным инструментом является электронная "шахматка" номеров, отражающая как комнаты номерного фонда отеля, так и любые другие ресурсы, которые сдаются в аренду на повременной основе.

Основным инструментом в модуле является электронная "шахматка" номеров, отражающая как комнаты номерного фонда отеля, так и любые другие ресурсы, которые сдаются в аренду на повременной основе.

В зависимости от того, какой вид ресурса (комнаты, инвентарь и т.д.) необходимо забронировать, происходит переход в соответствующий раздел. С помощью фильтров можно выбрать элементы для их отображения.

Цвет полоски резервирования отражает текущий статус заявки:

  • Голубой цвет - временная заявка (нет гарантии заезда гостя)
  • Синий - заявка подтверждена
  • Зеленый - заезд (гость проживает в отеле)
  • Серый - выезд (гость выехал).

Дополнительные оттенки могут использоваться в системе для выделения бронирований, поступивших через интернет-каналы продаж.

Можно настроить масштаб отображения шахматки - день, неделя или месяц.

БронированиеМодуль: Бронирование

 

 

Бронирование категориями
Бронирование по категориям без выделения конкретных номеров, возможность овербукинга и ограничение прав на него.

Бронирование по категориям без выделения конкретных номеров, возможность овербукинга и ограничение прав на него.

HMA Ecvi: Бронирование категориями

Клиенты
Любой гость или компания, созданные при введении новой заявки, автоматически сохраняются в списке Клиентов. Для цепочки отелей список клиентов единый для всех.

Любой гость или компания, созданные при введении новой заявки, автоматически сохраняются в списке Клиентов.

Для цепочки отелей список клиентов единый для всех: если гость забронировал номер в одном отеле, с этого момента его будут автоматически "узнавать" и в других отелях цепочки. Это же справедливо и для компаний.

Также гостю можно присвоить дополнительные признаки (VIP, "черный список") при указании которого, система будет выдавать автоматически соответствующее предупреждение.

КлиентыМодуль: Клиенты

Группы
Модуль отвечает за настройки группового тарифа и период проживания группы. Применять настройки можно как ко всем периодам проживания, так и к определённым.

Модуль отвечает за настройки группового тарифа и период проживания группы. Применять настройки можно как ко всем периодам проживания, так и к определённым, для этого нужно галочками отметить периоды, по которым будут вноситься изменения, а затем нажать кнопку Применить групповые настройки.

Модуль "Группы"Модуль "Группы"

Сообщения
Позволяет пользователям обмениваться сообщениями, поручениями и оставлять прочие заметки, которые затем могут быть доступны любому сотруднику или только тому, кому были адресованы.

Позволяет пользователям обмениваться сообщениями, поручениями и оставлять прочие заметки, которые затем могут быть доступны любому сотруднику или только тому, кому были адресованы.

Также сообщения пользователям может отправлять сама система, уведомляя об ошибках, например, о невозможности предоставить номер для бронирования, полученного из канала продаж типа Booking.com и пр.

Уведомления о сообщениях видны при работе в любом модуле.

HMA Ecvi: СообщенияМодуль: Сообщения

E-mail рассылки
В этом модуле создаются и настраиваются рассылки электронных писем по гостевой базе. Есть возможность создания шаблонов писем с подстановкой Ф.И.О. гостя, даты бронирования, номера, комнаты и т.д.

В этом модуле создаются и настраиваются рассылки электронных писем по гостевой базе. Есть возможность создания шаблонов писем с подстановкой Ф.И.О. гостя, даты бронирования, номера, комнаты и т.д.

    Настройка рассылки находятся следующие поля:
  • Имя рассылки
  • Тема рассылки
  • Активность
  • Периодичность
  • Дата начала рассылки

HMA Ecvi: e-mail рассылкиМодуль: Рассылки

Статистика
Информация по всем бронированиям, заездам и сумме предоставленных гостю услуг по всем отелям цепочки, где останавливался определенный гость или компания.

Информация по всем бронированиям, заездам и сумме предоставленных гостю услуг по всем отелям цепочки, где останавливался определенный гость или компания. Для просмотра статистики необходимо выбрать соответствующий раздел, выбрать период и выбрать либо печать отчета, либо его просмотр.

Модуль: СтатистикаМодуль: Статистика

Журнал
Позволяет в любой момент проверить и устранить нарушения пользователей, а также отследить и предотвратить ошибки в дальнейшем.

Позволяет в любой момент проверить и устранить нарушения пользователей, а также отследить и предотвратить ошибки в дальнейшем.

ЖурналМодуль: Журнал

Отчеты
В модуле доступны статистические данные по отелю, данные о заезде, проживании и выезде гостя, их счетах, доходах отеля и т.д. Отчет может быть как представлен в системе, так и распечатан.

В модуле Отчеты пользователю доступны определенные статистические данные по отелю, данные о заезде, проживании и выезде гостя, их счетах, доходах отеля и т.д.

Для формирования отчета необходимо выбрать соответствующий отчет и определить даты, за которые он будет сформирован.

Отчет может быть как представлен в системе, так и распечатан.

ОтчетыМодуль: Отчеты

Дополнительные отчеты
Подраздел "Дополнительные отчеты" планируется пополнять новыми отчетными формами по мере запросов от отелей.

Сейчас доступны отчеты:

Раздел Статистика

  • Отчет "Постоянные гости"
  • Отчет "Статистика по регионам"
  • Отчет "Статистика по номерам"

Раздел Финансы

  • Отчет "Платежи за период"
  • Отчет "Предоплата бронирований"

Раздел Прочее

  • Отчет "Список гостей на завтрак"
  • Отчет "Бронирования по дате заезда"
  • Отчет "Заезд за период"

HMA Ecvi: дополнительные отчетыДополнительные отчеты

Счета
И у компании, и у гостя в системе всегда существует Счет. Услуги могут начисляться на лицевой счет гостя или компании двумя способами: вручную или автоматически.

И у компании, и у гостя в системе всегда существует Счет. Всегда можно перейти на счет любого гостя или организации, указанных в заявке.

При создании новой заявки у гостя или компании-плательщика автоматически создается основной счет для данной заявки. Именно на этот счет начисляются услуги проживания и питания.

Если гостю необходимо выдать два или более счетов, например, отдельно оплатив услуги проживания и дополнительные, можно создавать новые лицевые счета в рамках заявки.

Услуги могут начисляться на лицевой счет гостя или компании двумя способами: вручную или автоматически.

СчетаМодуль: Счета

Финансы
Позволяет вести несложный учет доходов и расходов, как текущих, так и планируемых. Доступ к модулю ограничивается на уровне “ролей” пользователей и по умолчанию для рядовых сотрудников закрыт.

Позволяет вести несложный учет доходов и расходов, как текущих, так и планируемых. Доступ к модулю ограничивается на уровне “ролей” пользователей и по умолчанию для рядовых сотрудников закрыт. Модуль состоит из подразделов:

  • Обзор - включает в себя суммарные данные до фактическим доходам и расходам за текущий или предыдущий месяц или квартал, а также график фактических доходов и расходов за последнюю неделю.
  • Текущие транзакции - это любая запись о доходе или расходе денежных средств. Оплаты, выполняемые на счетах по заявкам (в модуле “Счета”) попадают в текущие транзакции автоматически как “доход”. Прочие доходы и все расходы следует вносить вручную.
  • Планируемые транзакции - в этот подраздел следует вносить запланированные на будущее операции (обязательные выплаты, планируемые поступления и т.п.). Ведение Планируемых транзакций в дальнейшем позволит спланировать финансы и сравнить план и факт.
  • Отчеты - в этом пополняемом подразделе собраны отчеты, доступ к которым будет ограничен кругом сотрудников, имеющим права на работу с Финансами.
HMA Ecvi^: ФинансыМодуль: Финансы
Закрытие бизнес-дня
Функция Закрытие бизнес-дня необходима для того, чтобы зафиксировать окончание финансового дня.

Функция Закрытие бизнес-дня необходима для того, чтобы зафиксировать окончание финансового дня. После его закрытия на счета гостей автоматически начисляется задолженность за сутки проживания (если она еще не была занесена на счета гостей вручную), а также заносятся пакеты услуг (если наступила дата, установленная пользователем в расписании предоставления пакета).

HMA Ecvi: Закрытие бизнес-дня

HMA Ecvi: Закрытие бизнес-дня

Склад
Представлена возможность создания инвентаря в виде таблицы, которая помогает получить информацию какой инвентарь доступен на складе и к какой услуге относится.

В модуле Склад представлена возможность создания инвентаря. Инвентарь отображается в виде таблицы, в которой представлено:

  • Группа ресурсов: группа, к которой относится инвентарь
  • Наименование: Название инвентаря
  • Количество на складе: количество инвентаря на складе
  • Вышедшее из стрoя: количество не работающего инвентаря
  • Услуга: услуга, к которой относится данный инвентарь
  • Колонка действия, в которой находятся кнопки редактирования и удаления списка тарифов.

HMA Ecvi: учет инвентаряМодуль: Склад

Горничные
Отвечает за статус и уборку номерного фонда отеля. Отличительной особенностью функциональности модуля является возможность менять статус не только номера, но даже койки.

Модуль Горничные отвечает за статус и уборку номерного фонда отеля. Отличительной особенностью функциональности модуля является возможность менять статус не только номера, но даже койки. 

Изменение статуса номера или койки возможно не только вручную, но автоматически. По выезду гостя статус номера (койки) автоматически переводится в "грязный", устанавливается Отъездная уборка. В полночь все занятые койки и номера переводятся в статус "грязные", устанавливается Текущая уборка.

Отчет "Заказ-наряд на уборку" всегда формируется по текущему состоянию номерного фонда. В отчет попадают все номера и койки в статусе "грязный", с указанием типа уборки, примечания к уборке и т.п

HMA Ecvi: ГорничныеМодуль Горничные

Инженерная служба
В этом модуле заполняются задачи для инженерной службы отеля. Также там можно назначить специалистов для решения каждой конкретной задачи и отследить ее выполнение.

В модуле Инженерная служба заполняются задачи для инженерной службы отеля. Также там можно назначить специалистов для решения каждой конкретной задачи и отследить ее выполнение.

  • Тип неисправности
  • Помещение
  • Назначенный сотрудник
  • Дата начала и срока окончания выполнения
  • Приоритет
  • Статус заявки

HMA Ecvi: инженерная службаМодуль: Инженерная служба

Интерфейсы

Интеграция с сайтом отеля
Модуль бронирования предоставляет гостям возможность бронировать и оплачивать номера (места) на сайте отеля в режиме онлайн, исходя из актуальной информацию по наличию их для бронирования в Интернет.

Модуль бронирования, который можно интегрировать в сайт отеля, предоставляет гостям возможность бронировать и оплачивать номера (места) в режиме онлайн, а гостинице представить актуальную информацию по наличию номеров для бронирования в Интернет. Модуль бронирования, выполненный по технологии iframe, состоит из двух основных частей: Стартового виджета, который может быть установлен на любой странице сайта и служит “отправной точкой” для начала процесса бронирования, и Основной страницы бронирования, на которой гость в несколько шагов выбирает номера, вводит свои данные и оплачивает услуги. Разработанный API позволяет создать абсолютно любую форму бронирования самостоятельно.

HMA Ecvi: форма бронирования для сайта

Интеграция с каналами продаж
Интеграция HMA Ecvi с каналами бронирования позволяет автоматизировать продажу определенной части номеров через системы глобальной дистрибуции GDS/ADS.

Интеграция HMA Ecvi с каналами бронирования позволяет автоматизировать продажу определенной части номеров через системы глобальной дистрибуции GDS/ADS. Данные о категориях номеров, тарифах и доступности для бронирования передаются автоматически при любых изменениях, произведенных в HMA Ecvi. Есть прямая стыковка с Booking.com, Expedia, Bronevik.com, Забронируй.ру, Академсервис. К другим системам бронирования можно подключиться через Channel Manager - TravelLine или Wubook.

HMA Ecvi: настройка каналов продаж

Интеграция с платежными системами
Бронирование на сайте отеля сразу может быть оплачено через платежные системы ЮKassa, Сбербанк РФ, CloudPayments. Также доступны генерация QR кодов для оплаты услуг и процессинг со Сбербанком.

Бронирование на сайте отеля сразу может быть оплачено. Поддерживается обмен данными между Ecvi и платежными системами ЮKassa, Сбербанк РФ, CloudPayments. Работает процессинг со Сбербанком.

Генерация QR кодов для оплаты услуг

Получив письмо или документ с QR кодом, гость может “нажатием одной кнопки” отсканировать его в мобильном банковском приложении или терминале оплаты. При этом все реквизиты, сумма и назначение платежа заполняются автоматически. Процесс оплаты бронирования для гостя упрощается и ускоряется, а автоматическое указание номера брони в назначении платежа упрощает разнесение поступивших оплат по счетам.

HMA Ecvi: интеграция с платежными системами

HMA Ecvi: оплата по QR коду

HMA Ecvi: интеграция с терминалами оплат

Интеграция с фискальными регистраторами
Автоматизация регистрации платежей наличными и банковскими картами, печать чеков и получение кассовой отчетности. HMA Ecvi может стыковаться с фискальными регистраторами линейки FPrint и ШТРИХ-М.

Автоматизация регистрации платежей наличными и банковскими картами, печать чеков и получение кассовой отчетности. HMA Ecvi может стыковаться с фискальными регистраторами линейки FPrint (компания АТОЛ) и ШТРИХ-М.

В системе реализованы следующие функции:

  • регистрация и печать кассового чека при проведении оплаты;
  • регистрация и печать чека возврата;
  • снятие Z-отчета;
  • снятие Х-отчета;
  • закрытие смены;
  • формирование кассового отчета и реестра счетов за смену

и ряд других операций.

HMA Ecvi: работа с фискальными регистраторами

Интеграция с системами миграционного учета
Интеграция с системами Контур, Элпост, Скала позволяет автоматически передать в систему учета все основные данные гостя: ФИО, паспортные данные, место рождения, данные визы и миграционной карты.

Интеграция с системами Контур, Элпост, Скала позволяет автоматически передать в систему учета все основные данные гостя: ФИО, паспортные данные, место рождения, данные визы и миграционной карты. Сотрудники гостиницы избавляются от двойной работы: все, что было внесено в Ecvi, в систему миграционного учета будет передано автоматически. При этом также снижается вероятность ошибок при ручном вводе.

HMA Ecvi: выгрузка в систему миграционного учета

Интеграция с ресторанными системами
Универсальный интерфейс на базе SOAP для интеграции с системами автоматизации ресторанов, SPA-услуг, проката: iiko, Tillypad.

Универсальный интерфейс на базе SOAP для интеграции с системами автоматизации ресторанов, SPA-услуг, проката: iiko, Tillypad. Стыковка Ecvi с ресторанными системами позволяет создать в отеле "безналичное расчетное пространство": гости могут пользоваться услугами на всех точках продаж и при этом фиксировать задолженность на своем личном счете в отеле.

 

HMA Ecvi: интеграция с рестораном

Интеграция с электронными замками
Система контроля доступа позволяет контролировать персонал, предотвращать несанкционированный доступ в определенные зоны объекта, организовать "безналичное расчетное пространство".

Система контроля доступа позволяет контролировать персонал, предотвращать несанкционированный доступ в определенные зоны объекта, организовать "безналичное расчетное пространство". Ecvi умеет работать с замковыми системами марки iLocks, OMNITEC, Iron Logic, KABA, Hafele, Орбита, Inhova, Szeter, Kale, Bonwin, Saflock, Salto.

 

HMA Ecvi: интеграция с электронными замками

Интеграция с системой бухгалтерского учета 1С
HMA Ecvi может автоматически передавать данные в 1С:Бухгалтерия и некоторые другие типовые конфигурации, в редакции 8.3 и более новые.

HMA Ecvi может автоматически передавать данные в 1С:Бухгалтерия и некоторые другие типовые конфигурации, в редакции 8.3 и более новые. Интеграция заключается в том, что из Ecvi в 1С переносятся данные, с формированием соответствующих документов, по выручке и реализации услуг. Технически для работы интеграции поставляется внешняя обработка данных, подключаемая в 1С. Именно эта обработка позволяет загрузить файлы XML, формируемые в Ecvi.

HMA Ecvi выгрузка в 1С бухгалтерию

Интеграция с системой аналитики
Данная интеграция позволит гостиницам, использующим Ecvi, в автоматическом режиме выгружать необходимую информацию в систему рыночной аналитики.

Данная интеграция позволит гостиницам, использующим Ecvi, в автоматическом режиме выгружать необходимую информацию в систему рыночной аналитики компании Hotel Advisors и оптимизировать процесс работы с рыночными показателями, избегая механических ошибок и увеличивая количество данных, которые используются для рыночного анализа.

 

HMA Ecvi: интеграция с системой аналитики Hoteladvisors

Интеграция с CRM Bitrix24
Автоматический обмен данными с CRM Bitrix24 позволяет оперативно передавать основные данные по гостям, компаниям, бронированиям.

Автоматический обмен данными с CRM Bitrix24 позволяет оперативно передавать основные данные по гостям, компаниям, бронированиям. После первоначальной настройки и включения выполняется синхронизация данных: из Ecvi в Bitrix24 выгружаются все имеющиеся гости, компании и брони. После этого в процессе работы из Ecvi в Bitrix24 выгружаются изменения по существующим параметрам, а также новые гости, компании и брони.

Интеграция со сканером Regula 7027
Интеграция с системой сканирования позволяет значительно упростить и ускорить оформление заезжающих гостей. Обрабатываются как российские паспорта, так и паспорта иностранных граждан.

Интеграция с системой сканирования позволяет значительно упростить и ускорить оформление заезжающих гостей. Обрабатываются как российские паспорта, так и паспорта иностранных граждан. После сканирования и распознавания данные гостя предварительно заносятся в базу данных Ecvi, откуда их можно загрузить в карточку гостя. Интеграция произведена таким образом, что можно подключить один сканер и пользоваться им с двух или трех рабочих мест.

HMA Ecvi интеграция со сканером Regula

Часто задаваемые вопросы

Кто имеет доступ к данным, хранящимся на сервере?

Доступ к данным имеют только ответственные технические специалисты компании, прошедшие специальный инструктаж.

Где хранятся данные из системы HMA ECVI?

База данных, как и другое программное обеспечение системы, находится в специализированном дата-центре на территории России. По отдельной договоренности система может быть установлена на защищенных серверах заказчика - "private cloud".

Требует ли система установку на компьютер?

Ecvi работает в интернет-браузере, поэтому нет необходимости устанавливать на компьютер какое-либо дополнительное программное обеспечение. Исключение составляют компьютеры, к которым подключается фискальный регистратор, банковский терминал для оплаты картами или иное оборудование – на такие рабочие места наши специалисты удаленно установят специальную программу для поддержки стыковки.

Остались вопросы?

Наш специалист свяжется с вами в течение 20 минут

Яндекс.Метрика